平素より『Ash Tale-風の大陸-』をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

お知らせ「イベントおよびアップデートに関するお詫び」において、管理体制の見直しについてお知らせを行ったのにも関わらず、この度も皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

1. お知らせの情報に関する問題

• ・誤掲載した情報について
  今回のアップデートにおいて、一部の更新内容を急遽追加いたしました。しかしながら、開発および運営チームで連携が取れておらず、お知らせ【2/26(水)アップデート情報！】で誤った情報をお知らせしてしまいました。
  

   

  ・チーム内部について
  この問題に対して、チーム間で連携プロセスの再確認を行いました。今後はすべての更新内容を事前にお知らせすると共に、情報の漏れがないよう徹底し、正確な情報をプレイヤーの皆様にお届けできるよう努めてまいります。
  今回の不備に対するお詫びとして、全キャラクターに「無償シェル×300」を配布させていただきます。

2. 誤配布に関する問題

• 先ほど配布いたしました補填について、一部のプレイヤー様に対し、誤ったアイテムの配布を行ってしまいました。
  この件につきまして、問題のあるアイテムを調査し、以下の対応を行わせていただきます。

   

  ・誤配布したアイテムについて
  誤配布した「龍血水晶」は後ほど一括回収し、正しい補填内容を再度メールボックスまで配布させていただきます。
  なお、補填作業には時間を要することが予想されるため、誠に恐れ入りますが、対応完了まで該当アイテムの使用や強化などをお控えくださいますよう、ご協力をお願いいたします。

   

  ・チーム内部について
  今回の誤配布に対して、同様のミスが再発しないよう、チーム内で手順の再確認を行いました。
  この影響を受けたプレイヤー様に対するお詫びとして「無償シェル×100」を配布させていただきます。

重ねまして、皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

『Ash Tale-風の大陸-』運営チーム