【7月14日14：50追記】

パスポート割引券の補填方法を変更いたしましたため、お知らせ内容を変更しました

【7月5日14：47追記】

関連部門にて再度検討させていただき、この度の対応につきまして以下の通り調整いたしました。この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

---

 

平素より『Ash Tale-風の大陸-』をご利用いただき誠にありがとうございます。

 

現在「さくら-2」の成長基金及び30日パスポートにおいて、不具合を確認しております。

不具合の「成長基金」及び「30日パスポート」を購入したユーザーに関しましては、関連部門より検討いたしましたところ、以下の通り対応させていただきます。

---

①成長基金のイベント画面にて価格「有償シェル×599」と表示され、実際に購入すると「有償シェル×980」の価格になり、購入したアイテムを獲得できない不具合

こちらの不具合が発生した成長基金を購入した全てのユーザーに「有償シェル×381」を返還し、成長基金の報酬「無償シェル×6800」「スカラ×680万」「ステラ×410万」を補填いたします。

※今回のメンテナンス後、不具合が発生した本ポップアップ画面はクローズさせていただきます。なお、お得セットより成長基金をご購入いただけます。不具合が発生した成長基金をご購入した方は、関連部門により定期的に補填を発送いたします。

---

②成長基金のポップアップ画面にて価格「有償シェル×699」と表示され、実際に購入すると「有償シェル×1980」の価格になり、購入したアイテムを獲得できない不具合

こちらの不具合が発生した成長基金を購入した全てのユーザーに「有償シェル×1281」を返還し、成長基金の報酬「無償シェル×10400」「スカラ×1600万」「ステラ×640万」を補填いたします。

※今回のメンテナンス後、不具合が発生した本ポップアップ画面はクローズさせていただき、今後購入できないようになります。

なお、まだご購入されてなくこちらの成長基金の購入をご希望の場合、お手数をおかけいたしますが、「設定」→「お問い合わせボタン」よりサポートチームへご連絡ください。関連部門より「有償シェル×699」を回収の上、上記報酬を発送いたします。

---

③購入した「30日パスポート」が新規サーバー限定のラインナップではない不具合

こちらの不具合が発生した30日パスポートを購入した全てのユーザーに下記のアイテムを補填いたします。

購入後1～30日	無償シェル×870、拡張カバン×42
購入後31～60日	無償シェル×1370、拡張カバン×42
購入後61日以降	無償シェル×670、拡張カバン×42

※こちらの補填内容は関連部門により定期的に発送いたします。

---

④購入した「パスポート割引券」が使用できない不具合

こちらの不具合は現在新たに補填方法を検討中となり、情報を更新する際、本お知らせもしくは改めて告知します。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんが、しばらくお待ちください。