2025-02-04
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お知らせ
【2月5日15:00追記】「デザイナー投票券」の不具合の対応について
【2月5日15:00追記】
・第二段階の「投票数の調整（減算）」について、既に実施いたしました。
平素より『Ash Tale-風の大陸-』をご利用いただき誠にありがとうございます。
イベント「デザイナーグランプリ」の「デザイナー投票券」の不具合に関しまして、検討の上、以下の三段階に分けて対応を実施する予定です。
| 第一段階 |
1、カバン内に異常な数量の投票アイテムを所持しているプレイヤー：アイテムの数量調整を行います。数量は「1日あたりの取得上限 × 本日までのイベント累計日数」に調整させていただきます。 2、メールボックス内に異常な数量の有償・無償投票アイテムを所持しているプレイヤー：不具合により発生した異常なメールを削除いたします。 3、トレードに出品されている投票アイテムについて、すべて出品を取り下げます。 4、すべての有償投票アイテムを回収し、イベント「デザイナーグランプリ」を再開いたします。 ※2月5日（水）に、上記四つの項目を実施いたします。 |
|---|---|
| 第二段階 |
1、返還された投票券がメールボックスに保存されており、未受領の場合、正しい数量に補填いたします。 2、第一段階に回収された有償投票アイテムについて、正しい数量に補填いたします。 3、本不具合によりゲームの進行に支障が生じたお客様にの補填を行います。 4、2月3日（月）に発生した、異常に返還された投票アイテムを使用して投票が行われた件について、関連作品の投票数の調整（減算）を実施いたします。 ※2月10日（月）までに、上記四つの項目を実施いたします。 |
| 第三段階 | 2月11日（火）までに、現在審査通過されている作品の得票数について最終確認を行います。異常投票が確認された場合は、投票数の再調整（減算）を実施する可能性がございます。 |
また、コンテンツの参加で、報酬がシステムによりメールボックスに送信され、本件不具合の影響で保存件数が上限超過に至る報酬消失の場合、お手数をおかけしますが、一度メールボックスを空にした上で、お問い合わせまでご連絡のほどよろしくお願いいたします。
確認後、報酬を補填させていただきます。
この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
『Ash Tale-風の大陸-』運営チーム
